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用户注册
1.打开APP,点击注册
2.输入手机号并发送验证码
3.注册成功,进入闪优物联
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1.在我的设备中,点击添加设备
2.点击立即添加,选择WiFi并输入密码,勾选“指示灯闪烁(间隔1秒)”,点击“下一步”
3.等待绑定成功,然后点击确认返回主界面
工作指示灯及状态图标
LED工作指示灯状态
1.匀速闪烁:智能设备当前为等待绑定状态
2.快速闪烁:智能设备正在连接WIFI
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*删除设备后,需重新添加设备的步骤 (特别注意)
每次添加失败,都必须按照以下流程图操作,尝试3次之后依然添加失败,请联系客服解决
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设备绑定的常见错误及处理方法
“等待设备绑定超时”,请检查以下项:
1.绑定时WIFI密码是否输入正确(输入你选择的无线网的WIFI密码)
2.SSID和密码都要区分大小写
3.确保连接的是2.4GHz的WIFI
4.无线路由器的SSID不能有汉字等全角字符
5.无线路由器是否开启了DHCP(需要开启自动分配IP)
6.路由器不能有MAC地址过滤限制
7.不能有除WIFI密码之外的其它认证(如WEB网页认证)
8.“WiFi栏出现unknow ssid字样”,请完成以下两步
a.打开“位置信息”
b.进入闪优物联权限,打开“位置信息”
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9. 路由器名称显示为”CMCC-xxxx“的字样,需选择”Shared“(此操作意思为:将认证模式改成共享模式)
10.更换WIFI了如何重新绑定
a. 有重置按钮的智能设备:长按智能设备上的重置按钮5秒左右,直至状态灯匀速闪烁时松开,然后参考绑定步骤重新进行绑定。
b. 没有重置按钮的智能设备:断电2秒通电2秒,重复操作此动作6次,直至状态灯匀速闪烁,然后参考绑定步骤重新进行绑定。
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11.链接WiFi时,开机卡的指示灯没有快闪
请在电脑上登陆路由器网址,点击关闭路由器5G模式,具体步骤如下(如图):
a. 点击”无线设置“
b. ”WiFi多频合一“ 选择关
c. ”5G无线设置“ 选择关
智能音箱和第三方平台的接入说明
1. 在“我”中,点击”第三方接入“
2. 选择所需接入的第三方设备(天猫精灵、小米、小度 等等)
3. 天猫精灵的绑定,仔细看截图,搜索“闪优”二字,而不是“闪优物联”
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iPhone添加设备时的定位设置
方法一:当点击添加设备后,出现如下图的弹出窗口,请选择“使用APP时允许”
方法二:在手机中进行一下操作:打开设置—隐私— 定位服务 — 闪优物联 — 选择使用APP期间/始终
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其他常见问题解答(Q&A)
1.绑定设备时搜索不到智能设备
答:检查智能设备的工作指示灯是否匀速闪烁。检查5G网络是否关闭,详细操作参见:设备绑定的常见错误及处理方法中第11条说明
2.智能设备显示离线状态是什么原因
答:可能是此时WIFI网络不稳定,稍等一会查看是否会自动上线。如长时间不上线,则观察智能设备工作指示灯,如果出现快速闪烁,请检查WIFI是否可以上网。
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闪智物联科技有限公司
2019.9